| คุณสมบัติ | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| ผู้ก่อตั้ง | จอร์แดน โทมัส, DMD — ทันตแพทย์ผู้ปฏิบัติงานจริง ซึ่งได้สร้างแพลตฟอร์มสำหรับห้องรักษาฟันของตนเอง | บริษัทโทรคมนาคม/ซอฟต์แวร์ที่ให้บริการในวงการทันตกรรมและอุตสาหกรรมเฉพาะทางอื่น ๆ (ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ก่อตั้งโดยทันตแพทย์) |
| ผลิตภัณฑ์หลัก | ชั้นปฏิบัติการ AI — พนักงานต้อนรับด้วยเสียง AI ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, บันทึกการรักษาด้วย AI และชุดบริการประกันสุขภาพครบวงจร — พร้อมด้วย VoIP บนคลาวด์ที่ติดตั้งมาพร้อม (Front Desk AI) ซึ่งสามารถใช้จัดการระบบโทรศัพท์ของคุณได้อีกด้วย | ระบบโทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ — บริการโทรศัพท์แบบโฮสต์และระบบจัดเส้นทางสายโทรที่คุณสามารถเปลี่ยนมาใช้ในสำนักงานได้ |
| ราคา | แพ็กเกจราคาคงที่แบบรวมทุกอย่าง ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อที่นั่งหรือต่อข้อความ: Solo $79.99, Multi $179.99, AI Receptionist $499.99, Autopilot $999.99/เดือน | ค่าบริการ VoIP ตามผู้ใช้/ตามที่นั่ง ซึ่งคิดค่าบริการตามผู้ใช้โทรศัพท์แต่ละคนต่อเดือน (ดูอัตราค่าบริการปัจจุบันได้ที่ mangovoice.com) |
| การบูรณาการ PMS | ทุก PMS: 60+ พร้อมการซิงค์สองทาง, มีตัวเลือกสำรองเป็น PDF-email สำหรับระบบอื่น ๆ, ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อแต่ละการเชื่อมต่อ | การบูรณาการ Screen-pop / click-to-call กับระบบ PMS ทางทันตกรรมและระบบการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่ได้รับความนิยมหลายระบบ |
| ภาษา AI | ระบบรับสายด้วยเสียง AI สามารถตอบรับ จองนัด และคัดกรองข้อมูลได้ถึง 29 ภาษา; แบบฟอร์มรับข้อมูลแบบตรรกะเงื่อนไขหลายภาษา | การจัดการการโทร VoIP; การตอบรับด้วย AI หลายภาษาไม่ใช่บริการหลัก |
| ระบบโทรศัพท์ | คุณสามารถเลือกได้ — ใช้ร่วมกับบริการโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ (รวมถึง Mango Voice) โดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ หรือเปลี่ยนมาใช้ระบบ VoIP บนคลาวด์ที่ติดตั้งมาพร้อมของ Intake.Dental ซึ่งมีระบบ IVR สำหรับการกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้า การบันทึกเสียง และการแปลงเสียงเป็นข้อความ | ระบบโทรศัพท์นี้ — จะแทนที่บริการและอุปกรณ์โทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณด้วยระบบ VoIP ที่ให้บริการแบบโฮสต์ |
| การวิเคราะห์ข้อมูลโทรศัพท์ | ทุกการโทรจะถูกบันทึก แปลงเป็นข้อความ และวิเคราะห์ด้วย AI — รวมถึงความตั้งใจของผู้โทร ผลลัพธ์การจอง อัตราการปิดการจองจากการโทร การจับข้อมูลนอกเวลาทำการ และข้อมูลการติดตามการโทรตามช่องทาง ซึ่งเชื่อมโยงการโทรแต่ละครั้งกับแคมเปญการตลาดที่สร้างการโทรนั้นขึ้นมา | บันทึกการโทร, สถิติการส่งต่อสาย และแดชบอร์ดที่เน้นไปที่กิจกรรมของระบบโทรศัพท์ |
| เวลาการติดตั้ง | ตั้งค่าด้วยตนเองภายใน 60 วินาที ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์หรือย้ายข้อมูลเพื่อเริ่มใช้งาน | การตั้งค่าระบบโทรศัพท์: การโอนหมายเลข, การจัดเตรียมอุปกรณ์/ฮาร์ดแวร์ และการสร้างกระบวนการรับส่งการโทร |
แบบฟอร์มรับข้อมูลดิจิทัลหลายภาษาที่ใช้ตรรกะเงื่อนไข ซึ่งส่งข้อมูลกลับไปยังระบบจัดการโรงแรม (PMS) ได้ทันที — เป็นส่วนสำคัญของแพลตฟอร์มนี้
ในฐานะระบบโทรศัพท์ Mango Voice เน้นไปที่การโทรและส่งข้อความมากกว่าแบบฟอร์มรับข้อมูลดิจิทัลที่มีโครงสร้าง
ระบบรับสายด้วยเสียง AI 24/7 พร้อมการส่งและรับ SMS และอีเมลแบบสองทางจากแผงควบคุมเดียว รวมถึงการแจ้งเตือน การโทรกลับ และบริการจ่ายผ่านข้อความ — สามารถใช้งานร่วมกับระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่ หรือทำงานบนระบบ VoIP บนคลาวด์ของ Intake.Dental เอง
จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ VoIP นี้ ได้แก่: บริการโทรผ่านระบบโฮสต์, การกำหนดเส้นทางที่ยืดหยุ่น, บริการส่งข้อความสำหรับธุรกิจ, การส่งข้อความเสียงไปยังอีเมล และแอปพลิเคชันบนมือถือ
ระบบถูกออกแบบมาเพื่อบันทึกทุกการโทร, แปลงเป็นข้อความ และวิเคราะห์ด้วย AI เพื่อระบุความตั้งใจของผู้โทรและผลการจองนัดหมาย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกเชื่อมโยงกับแฟ้มประวัติผู้ป่วย และสรุปเป็นอัตราการปิดการจองจากโทรเข้า, รายงานการรับข้อมูลนอกเวลาทำการ และข้อมูลการกำหนดแหล่งที่มาของการตลาดตามช่องทางต่าง ๆ ผ่านหมายเลขติดตามเฉพาะ
รายงานระบบโทรศัพท์: บันทึกการโทร, สถิติคิวและเส้นทางสาย, และแดชบอร์ดกิจกรรม
AI สามารถตอบคำถาม รับหนังสือ และคัดกรองการโทรใน 29 ภาษา ร่างบันทึกการรักษาแบบ SOAP และอัตโนมัติการติดตามการนัดหมายใหม่และการติดตามการชำระเงิน
ระบบนี้เน้นไปที่การอัตโนมัติในการจัดการการโทร (การกำหนดเส้นทางสาย, ระบบรับสายอัตโนมัติ, การแสดงข้อมูลบนหน้าจอ) เป็นหลัก; ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อระบบการจองนัดหมายแบบอัตโนมัติหรือการบันทึกข้อมูลทางการแพทย์
การซิงค์สองทางกับระบบ PMS กว่า 60 ระบบ และส่งอีเมลในรูปแบบ PDF สำหรับระบบอื่น ๆ พร้อมทั้งการเชื่อมต่อกับศูนย์ข้อมูลประกันภัย — ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อการเชื่อมต่อแต่ละระบบ
สามารถผสานการทำงานกับระบบจัดการคลินิกทันตกรรม (PMS) และเครื่องมือต่าง ๆ ที่ช่วยสร้างความมีส่วนร่วมของผู้ป่วยได้หลายระบบ เพื่อแสดงหน้าต่างป๊อปอัพและคลิกเพื่อโทรจากอินเทอร์เฟซบนโทรศัพท์
Mango Voice มีราคาคล้ายกับบริษัทโทรศัพท์ — เป็นบริการสมัครสมาชิก VoIP ตามจำนวนผู้ใช้/ที่นั่ง ซึ่งปรับตามจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ในคลินิกของคุณ (อัตราค่าบริการปัจจุบันสามารถดูได้ที่ mangovoice.com) Intake.Dental มีราคาแบบแพลตฟอร์มรวมทุกอย่างในราคาคงที่: Solo $79.99, Multi $179.99, AI Receptionist $499.99 และ Autopilot $999.99 ต่อเดือน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตามจำนวนที่นั่ง ผู้ให้บริการ หรือข้อความ เนื่องจากทั้งสองบริการตอนนี้ทับซ้อนกันในส่วนระบบโทรศัพท์ คุณสามารถเลือกได้ทั้งสองทาง: เก็บ Mango Voice ไว้และเพิ่ม Intake.Dental เข้าไป หรือรวมเป็นหนึ่งเดียวและให้ส่วนเสริม Front Desk AI ($249.99/เดือน สำหรับทุกแพ็กเกจ) บริหารจัดการระบบโทรศัพท์ของคุณด้วย VoIP บนคลาวด์ การกำหนดเส้นทาง IVR การบันทึกเสียง และวิเคราะห์การโทรอย่างครบถ้วน
โดยทั่วไปแล้วไม่มีอะไรต้องย้าย — และไม่ต้องถอดโทรศัพท์ออก Intake.Dental ทำงานบนระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ Mango Voice (หรือผู้ให้บริการใดก็ตาม) ต่อไปได้ และเพียงแค่นำสายโทรเข้าไปยังพนักงานต้อนรับ AI การตั้งค่าสามารถทำเองได้ภายในประมาณ 60 วินาที โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือโอนหมายเลขโทรศัพท์ เชื่อมต่อระบบ PMS ของคุณ เลือกการโทรที่ AI ควรรับ และคุณก็พร้อมใช้งานทันที หากต้องการรวมบิลโทรศัพท์ด้วย ให้เปิดใช้งาน Front Desk AI และ Intake.Dental จะจัดเตรียมหมายเลข VoIP บนคลาวด์ กระบวนการรับสาย IVR และข้อมูลวิเคราะห์การโทร — โดยยังคงไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บนโต๊ะทำงาน
ได้ครับ Intake.Dental เป็นระบบ AI รับสายและจัดการงานที่ทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องปรับแต่งเพิ่มเติม โดยทำงานร่วมกับระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณ — ไม่ส่งผลกระทบต่อเสียงสัญญาณเรียกเข้าของคุณ แต่ระบบนี้ยังมาพร้อมชั้น VoIP บนคลาวด์ที่ติดตั้งไว้ในตัว (Front Desk AI) ซึ่งสามารถเลือกใช้ได้ พร้อมด้วยฟังก์ชันการกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้า IVR การบันทึกเสียง การแปลงเสียงเป็นข้อความ และการวิเคราะห์การโทรอย่างครบถ้วน — ดังนั้นมันจึงสามารถแทนที่ระบบโทรศัพท์แบบสแตนด์อโลน เช่น Mango Voice ได้ หากคุณต้องการมีใบแจ้งหนี้เพียงใบเดียวแทนที่จะเป็นสองใบ
ใช่ครับ ทุกการโทร — ไม่ว่าจะได้รับการตอบรับจากมนุษย์หรือ AI — จะถูกบันทึก แปลงเป็นข้อความ และวิเคราะห์ด้วย AI: สรุปเนื้อหา ความตั้งใจของผู้โทร ขั้นตอนที่กล่าวถึง ข้อหมายเหตุสำหรับการติดตามผล และผลการจอง ซึ่งจะถูกเชื่อมโยงกับแฟ้มประวัติผู้ป่วย หมายเลขติดตามเฉพาะจะระบุแหล่งที่มาของสายโทรตามช่องทางการตลาดที่สร้างการโทรนั้น (Google Ads, Google Business Profile, จดหมายประชาสัมพันธ์, เว็บไซต์ของคุณ) พร้อมด้วยอัตราการปิดการจองหลังการโทร และรายงานการจับการโทรนอกเวลาทำการ
ใช่ครับ นั่นเป็นระบบที่นิยมใช้กันทั่วไป ให้ใช้ Mango Voice (หรือผู้ให้บริการ VoIP ใดก็ตาม) เป็นบริการโทรศัพท์ของคุณ และเพิ่ม Intake.Dental เข้าไปเพื่อที่ AI จะรับสาย จองนัด และคัดกรองผู้ป่วยได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน — พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลการรักษาและจัดการเรื่องประกันสุขภาพ
Mango Voice ถูกออกแบบมาเพื่อเน้นการส่งต่อสายโทรศัพท์ ระบบรับสายอัตโนมัติ การส่งข้อความ และการแสดงข้อมูลบนหน้าจอระบบจัดการคลินิก (PMS) แทนที่จะเน้นการจองนัดหมายแบบอัตโนมัติ ส่วนระบบรับสาย AI ของ Intake.Dental สามารถรับสายโทรศัพท์และดำเนินการจองนัดหมาย เปลี่ยนวันนัดหมาย และจัดลำดับความสำคัญของนัดหมายได้จริง ๆ ในภาษาต่าง ๆ ได้ถึง 29 ภาษา ทั้งกลางวันและกลางคืน
Mango Voice ใช้ระบบราคา VoIP ตามจำนวนผู้ใช้/ตามจำนวนที่นั่ง ซึ่งปรับตามจำนวนผู้ใช้โทรศัพท์ Intake.Dental ใช้แพ็กเกจราคาคงที่แบบรวมทุกอย่าง — Solo $79.99, Multi $179.99, AI Receptionist $499.99, Autopilot $999.99 ต่อเดือน — โดยไม่มีค่าธรรมเนียมต่อที่นั่งหรือต่อข้อความ ทั้งสองบริการนี้ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นควรเปรียบเทียบโดยพิจารณาว่าคุณต้องการระบบโทรศัพท์ ผู้รับสาย AI หรือทั้งสองอย่าง
ใช่ครับ และนี่คือจุดที่ผลิตภัณฑ์ทั้งสองมีความแตกต่างกันมากที่สุด นอกจากระบบ AI receptionist แล้ว Intake.Dental ยังสร้างบันทึกการรักษาแบบ SOAP (ความแม่นยำมากกว่า 95% หลังจากประมาณ 30 วัน) และจัดการระบบประกันสุขภาพครบวงจร — การตรวจสอบสิทธิ์ 3 ระดับ, การส่งคำขอค่าชดเชย 837D, 277CA, การแก้ไขคำปฏิเสธการจ่ายค่าชดเชย และการโพสต์ EOB — ซึ่งระบบโทรศัพท์ VoIP ไม่สามารถให้บริการได้
Mango Voice เป็นระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับคลินิกทันตกรรมที่มีประสิทธิภาพสูง พร้อมด้วยคุณสมบัติการกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าที่ยืดหยุ่น และฟังก์ชันแสดงข้อมูลบนหน้าจอ PMS Intake.Dental ครอบคลุมทั้งสองด้านของการโทร: พนักงานต้อนรับ AI ที่รับสาย จองนัด และบันทึกข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน — ทำงานร่วมกับโทรศัพท์ที่คุณมีอยู่แล้ว รวมถึง Mango Voice — พร้อมด้วยระบบ VoIP บนคลาวด์และเครื่องมือวิเคราะห์การโทรที่ติดตั้งมาในตัว หากคุณต้องการจัดการทุกอย่างผ่านแพลตฟอร์มเดียว หากคุณต้องการเพียงโทรศัพท์สมัยใหม่ที่พนักงานของคุณยังคงรับสายได้ Mango Voice ก็สามารถตอบโจทย์ได้ หากคุณต้องการให้มีการรับสายตลอด 24 ชั่วโมง การบันทึกข้อมูลอัตโนมัติ การจัดการประกันสุขภาพแบบครบวงจร และระบบวิเคราะห์ข้อมูลการโทรที่เชื่อมโยงทุกการโทรกับการจองนัดและช่องทางการตลาด Intake.Dental ก็สามารถตอบโจทย์ได้ — ไม่ว่าจะเปลี่ยนระบบเสียงเรียกเข้าเดิมหรือไม่ก็ตาม
Mango Voice เป็นระบบโทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับคลินิกทันตกรรม — คุณสามารถเปลี่ยนบริการโทรศัพท์และอุปกรณ์ของคุณเป็นของ Mango Voice และได้รับคุณสมบัติการกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้าที่ยืดหยุ่น การส่งข้อความ และการแสดงข้อมูลบนหน้าจอ PMS Intake.Dental เริ่มต้นจากจุดที่เสียงสัญญาณสายสิ้นสุด: พนักงานต้อนรับด้วยเสียง AI ที่ทำงาน 24/7, บันทึกข้อมูลคลินิกด้วย AI และชุดบริการประกันสุขภาพครบวงจรที่ทำงานร่วมกับระบบโทรศัพท์ใดก็ตามที่คุณกำลังใช้อยู่ — รวมถึง Mango Voice และเมื่อคุณพร้อมที่จะรวมระบบ Intake.Dental ก็สามารถทำหน้าที่เป็นระบบโทรศัพท์ได้เช่นกัน: ตัวเลือก Front Desk AI ของมันเป็นระบบ VoIP บนคลาวด์ที่ติดตั้งมาพร้อมระบบกำหนดเส้นทางสาย IVR การบันทึกเสียง การแปลงเสียงเป็นข้อความ และวิเคราะห์ข้อมูลการโทรเพื่อจองนัดหมายต่อแต่ละสาย — ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บนโต๊ะเลย
จองการสาธิต 30 นาที เราจะแสดงให้เห็นว่าเราเปรียบเทียบได้อย่างไรในคุณสมบัติที่สำคัญกับคลินิกของคุณ
หากคุณใช้ Dentrix อยู่แล้ว นี่คือสิ่งที่ Intake Dental เพิ่มเติม และทำไมจึงไม่ได้แทนที่ PMS ของคุณ
