ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ภาพรวมของข้อตกลง

บริการสมัครสมาชิก Intake.Dental ได้รับการจัดหาโดย Dental Education, Inc. ("บริษัท") โดยไม่จำเป็นต้องมีสัญญาผูกมัดระยะยาว

2. เงื่อนไขการสมัคร

2.1 ไม่มีสัญญาผูกมัด

การสมัครสามารถเลือกได้ทั้งแบบรายเดือนหรือรายปี ตามความต้องการของคุณ โดยไม่มีสัญญาผูกมัดระยะยาว ไม่มีระยะเวลาผูกมัดขั้นต่ำ และไม่มีค่าปรับจากการยกเลิก

2.2 การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

• เรียกเก็บเงินล่วงหน้าทุกเดือนหรือทุกปี
• ดำเนินการผ่าน Stripe, Inc.
• ต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก
• ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

2.3 นโยบายการยกเลิก

ยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่าน support@intake.dental หรือการตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยไม่มีค่าธรรมเนียม การใช้งานจะยังคงมีผลจนถึงสิ้นช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

3. คำอธิบายบริการ

แพลตฟอร์มนี้รวมถึงแบบฟอร์มรับข้อมูลผู้ป่วยแบบดิจิทัล, แชทที่ปลอดภัย, บริการทันตกรรมทางไกล, การบูรณาการระบบจัดการคลินิก (PMS), การตรวจสอบประกันสุขภาพ, การสร้างไฟล์ PDF, การสนับสนุนหลายภาษา, การวิเคราะห์การตลาด และการเข้ารหัส AES-256-GCM พร้อมการเข้ารหัส Glyph สองชั้นที่รวมอยู่ในทุกบัญชีสำหรับข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล (PHI) ทั้งหมด

การปฏิบัติตาม HIPAA และความรับผิดชอบร่วมกัน

บริษัทลงนามในข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (Business Associate Agreements) กับทุกคลินิก คลินิกยังคงรับผิดชอบต่อโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยรวม การฝึกอบรมพนักงาน มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ ความปลอดภัยของรหัสผ่าน กฎระเบียบของรัฐ และการให้ความยินยอมอย่างรู้เท่าทัน

4. การจัดเก็บข้อมูลและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานของ Dental Education, Inc. ด้วยระบบเข้ารหัส AES-256-GCM, โครงสร้างพื้นฐาน AWS ที่สอดคล้องกับ HIPAA, สภาพแวดล้อมที่แยกกันสำหรับแต่ละคลินิก, โปรโตคอล TLS 1.3 และการบันทึกการตรวจสอบอย่างครบถ้วน ผู้ให้บริการฝ่ายที่สาม (Amazon Web Services, Supabase, Stripe) ดำเนินการตามข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (BAA) ที่ได้ลงนามไว้แล้ว

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการละเมิด HIPAA ที่เกิดจากความล้มเหลวของคลินิก การรั่วไหลข้อมูลจากข้อมูลรับรองของคลินิกที่ถูกบุกรุก หรือความเสียหายทางอ้อม ความรับผิดชอบรวมของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านได้ชำระใน 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง

6. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คลินิกต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชี ตรวจสอบให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบ ฝึกอบรมบุคลากร ดำเนินการควบคุมการเข้าถึง ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง และรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทันที

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการนี้เป็นกรรมสิทธิ์ของ Dental Education, Inc. การสมัครสมาชิกของคุณให้สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ คลินิกยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลผู้ป่วยของตนเอง

8. การแก้ไขเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขเหล่านี้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วันผ่านทางอีเมล การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

9. การยกเลิก

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ณ สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หรือยกเลิกทันทีในกรณีที่มีการละเมิดสัญญาอย่างร้ายแรงที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หลังจากแจ้งล่วงหน้า 15 วัน คุณจะมีเวลา 30 วันเพื่อส่งออกข้อมูลของคุณหลังการยกเลิกสัญญา

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย พร้อมด้วยกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันในเขตซานดิเอโก

11. ทันตกรรมทางไกลและการปรึกษาเสมือน

11.1 ลักษณะของบริการ

เทคโนโลยีทันตกรรมทางไกลช่วยให้ผู้ประกอบวิชาชีพสามารถจัดนัดหมายเสมือนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษาและให้ข้อมูล รวมถึงการประเมินผู้ป่วยเบื้องต้น การพูดคุยติดตามผล การทบทวนแผนการรักษา และคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับสุขภาพช่องปาก

11.2 ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการและสถานะของหน่วยงานที่ได้รับการคุ้มครอง

ผู้ปฏิบัติงานเป็นหน่วยงานที่ได้รับการคุ้มครองอย่างอิสระ ซึ่งรับผิดชอบต่อเนื้อหาทางคลินิก การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านทันตกรรมทางไกลของรัฐ การให้ความยินยอมอย่างรู้เท่าทัน การตรวจสอบใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ และการคุ้มครองความรับผิดทางการแพทย์

11.3 มาตรการรักษาความปลอดภัยในการสื่อสาร

แพลตฟอร์มนี้รวมถึงการเสนอข้อความอัตโนมัติ การแจ้งเตือน ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบของผู้ป่วย การแจ้งเกี่ยวกับการบันทึก และการส่งวิดีโอที่เข้ารหัส บริษัทไม่บันทึกการปรึกษาทางออนไลน์

ความรับผิดชอบในการปรึกษาทางออนไลน์

Dental Education, Inc. ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางคลินิกใดๆ การเรียกร้องค่าเสียหายจากความผิดพลาดทางการแพทย์ การบาดเจ็บของผู้ป่วย การวินิจฉัยผิด หรือเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นจากการปรึกษาทางออนไลน์ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มนี้

12. การบูรณาการระบบบริหารจัดการคลินิก

12.1 การบูรณาการ PMS

การบูรณาการแบบสองทาง (ตามความต้องการ) กับแพลตฟอร์ม PMS กว่า 60 แพลตฟอร์ม ผ่านพันธมิตรการบูรณาการของบุคคลที่สาม ซึ่งพันธมิตรดังกล่าวมี BAA และโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เป็นอิสระของตนเอง

12.2 การไหลของข้อมูลและความรับผิดชอบ

ข้อมูลผู้ป่วยจะไหลระหว่าง Intake.Dental, พันธมิตรการบูรณาการ PMS ของเรา และซอฟต์แวร์ PMS ท้องถิ่นของคุณ บริษัทมีข้อตกลง BAA กับพันธมิตรการบูรณาการดังกล่าว คลินิกจะอนุญาตให้มีการไหลของข้อมูลนี้โดยการเปิดใช้งานการบูรณาการ

12.3 ความพร้อมให้บริการ

บริษัทไม่รับประกันการซิงโครไนซ์ที่ไม่มีการหยุดชะงัก และไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความล้มเหลว หรือความไม่สอดคล้องในการซิงโครไนซ์ข้อมูลที่เกิดจากระบบ PMS ของฝ่ายที่สาม

13. บริการตรวจสอบประกัน

13.1 คำอธิบายบริการ

การตรวจสอบสิทธิ์และรายละเอียดสิทธิประโยชน์แบบเรียลไทม์ (ตามความต้องการ) ผ่าน API ตรวจสอบประกันของฝ่ายที่สาม

13.2 ความแม่นยำและข้อจำกัด

ผลลัพธ์ถูกจัดให้ตามสภาพที่มีอยู่โดยไม่มีการรับประกันความแม่นยำ ความครบถ้วน หรือความทันเวลาของข้อมูลการตรวจสอบประกัน ผลลัพธ์มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น; สถานพยาบาลมีหน้าที่ยืนยันสิทธิประโยชน์โดยตรงกับผู้จ่ายค่าประกัน

13.3 การจัดการข้อมูล

การส่งข้อมูลผู้ป่วยไปยังเครือข่ายผู้จ่ายและศูนย์กลางข้อมูล (clearinghouses) ดำเนินการผ่านโปรโตคอลที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA การตรวจสอบสิทธิ์ต้องได้รับอนุญาตจากคลินิก

14. ข้อกำหนดการส่งข้อความสั้น (SMS)

14.1 คำอธิบายโปรแกรม

Intake.Dental ส่งข้อความสั้นแทนคลินิกทันตกรรมที่เข้าร่วม (เรียกว่า “Intake.Dental patient messaging program”): การยืนยันการนัดหมาย การเตือน และการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง; การแจ้งเตือนเมื่อมีช่องว่างนัดหมายก่อนกำหนด; ลิงก์เพื่อกรอกแบบฟอร์มรับผู้ป่วยและลงทะเบียน; รหัสยืนยันใช้ครั้งเดียว; และการตอบกลับการสนทนาที่ผู้ป่วยเริ่มต้นกับคลินิก

14.2 ความยินยอม ความถี่ และค่าบริการ

ผู้ป่วยให้ความยินยอมรับข้อความเหล่านี้โดยการให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือแก่คลินิกทันตกรรมเมื่อจองนัดหมาย ในแบบฟอร์มการรับผู้ป่วยหรือการลงทะเบียน หรือด้วยตนเองที่คลินิก ความถี่ของข้อความจะแตกต่างกันไปตามนัดหมายและคำขอของคุณ อาจมีค่าบริการข้อความและข้อมูลเพิ่มเติม การให้ความยินยอมในการรับข้อความ SMS ไม่ใช่เงื่อนไขในการรับบริการทันตกรรม

14.3 การยกเลิกการรับข้อความและขอความช่วยเหลือ

ตอบ STOP ไปยังข้อความใดก็ได้เพื่อยกเลิกการรับข้อความได้ตลอดเวลา; คุณจะได้รับข้อความยืนยันครั้งสุดท้าย และจะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมอีก ตอบกลับ HELP เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือติดต่อคลินิกทันตกรรมของคุณโดยตรง หรือส่งอีเมลไปยัง support@intake.dental.

14.4 ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไม่รับผิดชอบต่อข้อความที่ส่งช้าหรือไม่ส่งถึง

ติดต่อ

Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental
อีเมล: support@intake.dental
เว็บไซต์: https://intake.dental